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健身房管理层及各部门岗位职责、 工作流程、 离职交接
健身房管理层及各部门岗位职责、 工作流程、 离职交接13、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;
14、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。
15、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。
16、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。
算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。18、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
日向公司上报本部门下一工作月“部门及个人目标任务额”。每月5日向公司上报上一工作月“部门及个人销售完成情况分析报告”。6、 每日
日召开部门月销售总结会,分析总结上月会籍顾问的销售情况,并制定下月会籍顾问部及个人任务额,连续两个月业绩最差者退回人事部。8、 每日上班半个小时和下班召开销售例会,下午1点例会主要制定每天销售量及收集当天应有多少销售;下午5点例会检查会籍顾问当天工作的落实情况。
16、在日常营业中负责接待处理客人的投诉,尽量满足客人的合理要求,遇有特殊情况应及时请示管理层处理。
17、督导员工按照健身俱乐部的服务标准,做好巡视工作。以身作则,起到表率作用,向客人提供优质服务。
20、制定管辖的设备设施保养、维修计划,督导员工做好环境卫生和设备的清洁、保养工作,提高服务质量金沙乐娱场,保证设备处于完好状态金沙乐娱场。
23、健身俱乐部的公共秩序,如发现会员与会员,会员与员工,员工与员工之间的冲突等,及时处理解决、上报。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结,及时解决出现的问题。
5、收集前台统计的各项单据:会员追加的特殊赠送单据(维修单、 会员意见单等)检查和监督店内所有卫生。
7、统计出当日衣柜到期清单及提前5天(或提前7天)衣柜预警单,一并交给会籍部相关人员做好通知。
10 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
7、 负责编制公司的财务报表,公司主要财务报表包括:资产负债表、损益表、现金流量表、管理费用明细表、财务说明书、资金状况表等等。
10、月末结账前检查核对各级账目,包括费用预提、待摊科目金沙乐娱场、固定资产折旧、低值易耗品摊销等的数据准确月终结转各项收入成本及税费等帐务处理。