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打造健身超级中心舒华体育探索业务融合新模式
打造健身超级中心舒华体育探索业务融合新模式5月的厦门,第40届中国国际体育用品博览会如期而至,但今年的舒华体育却让参展观众们有了更多的惊喜——这个印象中的健身解决方案提供商带来了自研的团体健身课程。
事实上,团课的展示只是冰山一角,冰山下是一场酝酿已久的品牌战略升级,而想要拆解这一升级,可以从去年落地上海、泉州的健身门店切入。目前舒华已开设8家舒华健身门店。
传统的健身房金沙乐娱场app下载,主要提供私教和团课服务。传统健身器械门店,功能则主要是展示和陈列。舒华体育落地的健身门店,则是在这个基础上,进行了“1+1+1”业务融合新模式的探索,以用户需求为中心,建立“器械销售+健身服务+上门服务”的体系。
具体来看,门店主要设有专业私教、特色团课以及设备体验区。消费者可以在此选购健身器材,直接实地体验,咨询健身教练,也可以在门店参加私教和团课。如果偏爱在家运动,还可以通过小程序预约门店教练上门提供服务,服务内容包含门店所有私教、小班课及器械使用指导。
除此之外,门店服务对象还覆盖了企事业单位,可以提供上门团课培训、科学 运动讲座、健身空间规划等服务,目前落地案例包括招商银行、中国移动、海康威视等。
可以看出,这是一个集销售展示、私教指导、团课训练以及上门服务等多功能于一体的超级中心,同时在细节处也毫不马虎。
比如在课程上,根据用户需求的差异性,以“体能-体脂-体型”进阶为参照,规划出“L1 体能循环团体课”、“L2抗阻循环私教课”、“L3定制私教课”三大课程类型,针对不同阶段的用户,匹配不同的授课内容及教练。还结合企业员工久坐少动、空间有限的特点,为企业定制肩颈康复训练、健身团建训练以及健康管理等企业课程内容。在门店经营上,按次按月提供常规私教、定制私教等符合新一代消费者需求的多种选项。
健身行业尚且属于增量市场,这也是为什么政策层面一再提及全民健身,而如何抓住增量人群无疑是未来的关键,简而言之就是让更多人接触和喜欢上运动。而这需要的是更全方位,长链条的支持、陪伴和服务。真正让服务落到身边,才可能真的改变健身渗透率。用户更需要的不是健身器械的销售员,而是健身顾问。提示消费者器械具体应该如何使用,搭配何种课程,饮食搭配上又有何注意事项,帮助他们养成运动的习惯,感受其中的快乐。
从门店经营的角度来看,健身房房租成本居高不下,健身器械门店坪效不高,较之线上购物缺乏优势,也是整个行业一直以来面临的现实困境。将两者功能上进行融合,并叠加上To B服务,也是在尝试盘活门店,降低成本,实现更灵活的运营模式。
对于舒华体育来说,健身门店也是一次大胆尝试,走到距离消费者更近的地方,去进一步践行“让简单运动融入每个人的生活”的企业使命。如果真的能实现预期的效果,那么作为消费者踏入健身的引路人,舒华体育自然也可以建立更高的品牌信任度和忠诚度。
这是舒华体育对全新运营模式的实践,也是对行业的前进方向的一次探索。而想要支持这样一个超级中心的运转,对舒华体育提出的要求是非常高的,也展现了品牌近十年来的沉淀。
例如自2014年起,他们就开始加大数字化转型,才能实现如今的全场景智能化。企事业健身这一产品线年,也得以在实践中探知市场和客户需求变化。而遍布全国的近1000家舒华销售和售后服务网点,以及配套的售后服务团队更是一步步稳扎稳打的结果。
从健身器材品牌,到运动健康解决方案提供商,再到2022年聘请战略咨询公司,正式确立科学 运动服务商的品牌价值定位,舒华体育的健身生态布局日益清晰。目前已经明确了全民健身、体能训练、家庭健身、校园体育、商用健身、康养健身6大解决方案,对应着6个业务场景。
之所以将科学作为品牌定位的关键词,跟舒华体育一直以来的品牌特色也有关系。2022年,他们成为北京冬奥会和冬残奥会官方健身器材供应商金沙乐娱场app下载,是首个参与冬奥盛会的中国健身器材品牌,也为品牌的专业和可靠提供了有利背书。在体能训练领域,舒华体育开发推出“速度力量反馈系统”,打破了这类产品技术长期以来被国外垄断的局面金沙乐娱场app下载。在家庭健身领域,舒华体育的定位也是中高端,家庭用户以已婚人士为主。
从硬件,到舒华运动 APP 等软件、线上课程,再到健身教练服务,舒华体育正在努力实现用户、器材、软件、服务与数据内容的交互,形成科学 运动闭环,提供完整智能健身解决方案。
健身是一个硬件、内容和场景高度绑定的行业。三者之间联系紧密,互相影响。这也意味着能将三者融合做得更好的企业,有机会获得更高的护城河和更长久的发展。