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从巨犀健身“小罐茶“运营策略看健身行业下半场发展趋势
从巨犀健身“小罐茶“运营策略看健身行业下半场发展趋势2018年,在健身领域工作了20多年的Daryl(刘德堂)在杭州创办了巨犀健身(Big Rhino Fitness),尽管曾作为职业经理人的身份管理过国内外20个城市近100多家俱乐部,但管理属于自己的企业感觉很不一样。巨犀健身把自己定位于中型精品健身房,但它的运营模式,更像是结合了俱乐部及工作室特征为一体的新形态健身中心。用Dayrl的话来定义,这是一个健身领域的“小罐茶”。
早在1997年,Dayrl就加入了健身行业。近20年间,Daryl先后在新加坡、、广州、北京、上海、深圳等多家健身房从事管理职位,对国内外的种种差距也非常了解。Daryl认为,国内健身行业发展到这个阶段,硬件设施已经可以很完善,但人员服务与健身理念跟国外相比,至少还需要5~10年的磨合。国内需要培养消费者健身习惯金沙乐娱场,首先得通过优质的健身教练给到消费者信心。
在欧美,运动早已成为居民生活习惯的一部分。人们习惯按月付费,在健身房自行锻炼,健身房月卡甚至能在零售超市或者便利店买到。健身房私人教练管理严格,必须持证上岗。国际上公认的【四大证照】——ACSM(美国医动协会)、NSCA(美国国家体能协会)、ACE(美国运动协会)、NASM(美国国家运动医学会),以严谨的考试程序和高标准的申请资格著称,在美国做健身教练至少得持有其中一项证书。
国内消费者在锻炼中也非常需要私人教练,但消费者不具备识别优质教练的能力,且国内缺乏统一对健身教练的权威认证,造成许多不具备资质的教练浑水摸鱼,也让消费者对健身房充满不良印象。
Daryl希望所创立的巨犀健身能够打消消费者对教练的疑虑:“我们聘请具备国际认证资质的教练,通过好玩的课程金沙乐娱场,帮助用户养成运动习惯。”巨犀健身的品类多样,包括Rumble拳击工作室、Soul Cycle单车工作室、Orangetheory Fitness、Pure fitness和私教小团等多项课程,都是目前在高级白领中流行的内容。
健身行业下半场已经到来,竞争非常激烈,行业内通常认为三个月足以判断一家健身房未来的运营状况。在如此大起大落的市场环境中,如何提升单店坪效?如何提高健身中心的竞争力?Daryl想到了营销界现象级产品——小罐茶。
小罐茶针对年轻消费者喝茶“老、土金沙乐娱场、烦”的痛点,选用优质产品,通过巧妙包装,将其小型化、精品化、多样化,从而重新定义了饮茶体验。在恰当的渠道与宣传引爆下,引发了营销史上的奇迹。
借用小罐茶模块化、精品化、小型化的概念,Daryl结合传统健身房与新型工作室特点,打造出新业态:设置多个精品小型工作室,以智能技术辅助,连成一个半开放系统;消费者可根据需要自由实现单品和跨品类消费;同时,智能化设备为用户扫清使用障碍,替企业节省人力成本,能够让企业专注于打造课程。多个极致单品的多元组合,既满足客户的个性需要,也满足客户的综合需求。在环境上及课程上,优于单品类的个人健身工作室;在服务及设施上,比传统健身俱乐部更专业、智能。
选址上,巨犀健身与一线、二线城市的高端、中高端的商场及甲级写字楼进行合作,瞄准白领中高端人群,因地制宜地进行健身模块搭建。
收费模式上,巨犀健身结合传统健身和互联网创新健身的特点:开业前采取地推模式,销售年卡和部分月卡,开业后则专做服务与转介绍、网络营销推广,固定不同健身卡销售比例,以保证全额发生制利润。保留年卡的模式保证了传统资金来源渠道,而保证次卡与包月制的碎片化付费模式,则降低了产品体验的门槛,尤其降低了健身行业重点争取的“小白消费者”的决策成本。
在网络获客越来越贵的时代,巨犀健身开业前利用传统地推获取出事用户,开业后转战线上与口碑营销,专心提升自身服务,从而提高消费者好感度。同时,团课的经营模式解除了巨犀健身对私教的重度依赖。从而扩大了利润边界,提高坪效与单店盈利能力。
巨犀健身是传统健身房从业者针对新形势下的一种自我突破,它结合了传统健身房的社交优势与工作室专业化特点,将优质内容、专业设施、精品进行多样化组合,打入中高端市场。
中国健身行业已经进入突围战阶段,精彩打法也频频出现。线上健身APP Keep、每日瑜伽和Wake纷纷攻入线下;传统健身房也在积极寻求转型;以超级猩猩、乐刻为代表的互联网智能健身房推出月卡、次卡等收费模式,拉动更多消费人群;私教工作室在成本更低的社区范围开拓市场。与此同时,以公园盒子、觅跑为代表的健身舱,以成本结构优势快速铺开。百花争艳,诞生更丰富多彩的业态。
消费者享受性价比更高、品种更丰富的健身场馆,运动内容上也拥有了更多选择。版权操课已经可以在乐刻、Keep Land和各大精品健身工作室等看到,一兆韦德、金吉鸟等传统健身俱乐部也纷纷引进了小团课、CorssFit和动感单车平台共享模式。
前不久,美团点评发布的《2018年健身行业》曾提及,无论是健身俱乐部、私教工作室还是互联网智能健身房,都是应多层次的消费需求而产生。随着消费者的健身需求不断升级,不同类型健身中心将基于自身定位进行优势互补、不断融合。
从巨犀健身新形态新模式的出现,到Keep开设Keep Land体验店,未来的格局不再是俱乐部或工作室二分天下,不同业态之间的界限会相对模糊,彼此相互借鉴、产生更多创新型的中间业态。拥有绝对健身人口红利的中国,也最有可能成为全球健身行业发展的风向标。